Preguntas Frecuentes

Encontrá acá las respuestas a las consultas más frecuentes sobre compras, pagos, envíos y productos Huayrapuca.

Cuáles son las formas de pago?

Podés abonar tu compra utilizando los medios de pago disponibles en nuestra tienda online, incluyendo tarjetas de crédito y débito.

Además, ofrecemos 10% OFF abonando mediante transferencia bancaria.

Las opciones disponibles se mostrarán al momento de finalizar tu compra.

Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y las características de tu pedido.

Podrás ver el importe correspondiente antes de confirmar y pagar la compra.

En caso de promociones de envío gratis, el beneficio se aplicará según las condiciones vigentes indicadas en nuestra tienda.

Cómo se realizan los envíos?

Para CABA y AMBA, contamos con un servicio de entrega rápida que permite recibir determinados pedidos en el día.

Para el resto del país realizamos nuestros envíos principalmente a través de Correo Argentino.

Las opciones disponibles para tu dirección aparecerán durante el proceso de compra.

Hacen entregas en el día?

Sí. Contamos con entregas en el día en CABA y AMBA, sujetas al horario de compra, disponibilidad y condiciones del servicio.

Si tu dirección se encuentra dentro de nuestra zona de entrega, podrás ver la opción correspondiente al realizar la compra.

Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el territorio argentino.

Ingresando tu código postal durante la compra vas a poder consultar las opciones y costos disponibles para tu ubicación.

Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del método de envío y de tu ubicación.

En CABA y AMBA, determinados pedidos pueden entregarse en el día.

Para envíos al interior del país, los tiempos dependerán de Correo Argentino y de la localidad de destino. Una vez despachado el pedido, los tiempos de transporte quedan sujetos al servicio logístico correspondiente.

Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Una vez preparado y despachado tu pedido, recibirás la información correspondiente para poder realizar el seguimiento cuando el método de envío seleccionado lo permita.

Si tenés alguna duda sobre el estado de tu compra, también podés comunicarte con nosotros.

Puedo realizar un cambio o devolución?

Sí. Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Para iniciar la gestión deberás comunicarte previamente con nosotros por WhatsApp o a [email protected].

En las devoluciones voluntarias, el costo del envío o traslado de devolución será abonado por el cliente, salvo los casos en los que legalmente corresponda lo contrario.

Qué hago si mi producto llegó dañado o en malas condiciones?

Comunicate con nosotros lo antes posible a [email protected] o mediante nuestro WhatsApp de atención.

Te recomendamos enviarnos fotografías del producto y del packaging tal como fueron recibidos para que podamos revisar rápidamente lo ocurrido.

Una vez evaluado el caso, te indicaremos cómo proceder y gestionaremos la solución correspondiente.

Cómo debo conservar los productos?

Recomendamos conservar cada producto siguiendo las indicaciones de su envase y mantenerlo en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa.

Una correcta conservación ayuda a mantener sus características, sabor y calidad durante más tiempo.

De dónde son los productos Huayrapuca?

Huayrapuca tiene sus raíces en La Rioja, Argentina, y nuestra historia está vinculada a los Valles del Famatina.

Buscamos acercarte productos seleccionados desde su origen, manteniendo la calidad y esencia que caracteriza a nuestra región.

Cómo puedo contactarme con Huayrapuca?

Si tenés alguna consulta antes o después de realizar tu compra, estamos para ayudarte.

Podés comunicarte mediante nuestro WhatsApp de atención o escribirnos a:

[email protected]

Te responderemos a la brevedad para ayudarte con tu consulta.